Consultas y sugerencias de servicio.
Envíanos tus dudas o ideas para mejorar el servicio.
Debes iniciar sesión para escribir o ver consultas.
Tipo de consulta
pregunta de usoPreguntas sobre el uso del servicioInformar un errorUna pantalla o función no funciona correctamenteSugerencia de funcionesIdeas para nuevas funciones o mejoras del servicioProblema de cuentaProblemas de inicio de sesión, perfil o seguridadOtroUna consulta que no se ajusta a las categorías anteriores.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo consultar la respuesta?
Después de iniciar sesión, abra Mis consultas para verificar el estado y las respuestas del operador.
¿Puedo enviar una consulta sin una cuenta?
Actualmente es necesario iniciar sesión para proteger su consulta y sus respuestas.
¿Cuántas fotos puedo adjuntar?
Puede adjuntar hasta cinco fotografías a cada consulta.
¿Puedo editar una consulta después de enviarla?
La consulta original no se puede editar. Agregue más información desde la página de detalles de la consulta.
¿Cuánto tiempo lleva el procesamiento?
Depende de la consulta. Puede consultar los cambios de estado desde Mis consultas.